ОФЕРТА предложение заключить договор оказания платных образовательных услуг

ОФЕРТА

предложение заключить договор оказания платных образовательных услуг

дата публикации текущей редакции: 01.09.2023
дата вступления в силу: 04.09.2023

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Офертой, согласно статьи 453 Гражданского кодекса РФ, признается предложение заключить договор. Настоящий документ далее по тексту именуется – оферта/договор/соглашение.
Настоящая оферта размещена индивидуальным предпринимателем Соколовой Анной Владимировной (ИНН 695010671843, ОГРНИП 318695200003191), по ссылке https://smartshopping-rv.ru и находится в открытом доступе, адресована физическим лицам, достигшим возраста 16 лет, которые планируют заниматься предпринимательской деятельностью с целью извлечения прибыли, заключить договор на оказание услуг по обучению, оказываемых посредством сети Интернет на нижеследующих условиях:
Акцептом (принятием) условий, изложенных в настоящей публичной Оферте, является поступление денежных средств от Заказчика на счет Исполнителя. В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора в письменной форме на условиях, изложенных в оферте.
Договор между Заказчиком и Исполнителем в отношении выбранной Заказчиком услуги считается заключенным на условиях Оферты с момента Акцепта и до полного исполнения Исполнителем и Заказчиком своих обязательств по нему.
Принятие настоящей Оферты означает, что Заказчик, в необходимой для него степени, ознакомился с условиями настоящего договора (далее - Оферты) и программой курса «SMART SHOPPING», размещенных по адресу: https://smartshopping-rv.ru Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик осознает и подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
Актуальная оферта всегда находится по адресу: https://smartshopping-rv.ru
Правила и порядок обработки персональных данных Заказчиков изложены в Политике конфиденциальности, опубликованной по ссылке: https://smartshopping-rv.ru

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
Оферта (в дальнейшем – Договор/Оферта) – настоящий документ, предложение заключить договор между Исполнителем и Заказчиком на предоставление Услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты. Оферта является базовым документом отношения двух сторон и не подлежит обсуждению.
Акцепт Оферты – оплатой личными средствами или с привлечением кредитных денежных средств Заказчик выражает свое полное и безоговорочное принятие условий настоящего договора (акцепт).
Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Соколова Анна Владимировна (ИНН 695010671843, ОГРНИП 318695200003191, юридический адрес: 170043, г. Тверь, ул. Можайского, д.60, кв. 193), осуществляющий услуги по обучению населения на курсах и по репетиторству Заказчикам с использованием дистанционного способа и предлагающий Заказчикам акцептовать настоящую Оферту на оказание Услуг.

Заказчик - физическое лицо или юридическое лицо, использующее Сайт на условиях настоящей Оферты. Создавая аккаунт, Пользователь должен предоставить точную и полную информацию, а затем поддерживать её в актуальном состоянии на протяжении всего срока использования определенных функций Сайта.
Законный представитель - являются родители, усыновители, попечители, опекуны (ст. 26, 28 ГК РФ, ст. 64 СК РФ).
Услуга – предоставляемые на платной основе видеозаписи практических тренингов и мастер-классов и организуемые учебные занятия (и/или предоставление их записей).
Вебинар - оказание образовательных услуг, осуществляемое посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящее в режиме реального времени. Вебинар может проводиться в форме видео или аудиотрансляции, обмена сообщениями, в иных формах. Обратная связь между Исполнителем и Заказчиком по вопросам темы вебинара, осуществляется с использованием чата или на определенном интернет сайте.
Курс – авторская программа Исполнителя, либо третьих лиц, передавших исключительные права на программу Исполнителю, которая состоит из ряда лекций, учебных и практических занятий, персональных консультаций, мастер-классов, методических пособий.
Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие необходимого ПО на своем персональном компьютере.
Обратная связь – консультационная услуга в форме ответов на вопросы в виде вебинара и/или письменного ответа на вопросы по темам курса посредством сети Интернет.
Доступ в личный кабинет - сообщение, направляемое Исполнителем Заказчику, путем эл. Письма, подтверждающее факт заключения Договора, и содержащее информацию, необходимую для получения Заказчиком Услуги на сайте: https://smartshopping-rv.ru
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
Предметом настоящей оферты является оказание Заказчику платных образовательных услуг в рамках дистанционного курса, размещенного по адресу: https://smartshopping-rv.ru
Оказание услуг осуществляется путем размещения Исполнителем в закрытом разделе Сайта учебного материала и заданий для Заказчика, направленных на передачу знаний и навыков по программе курса, согласно графику, установленному Исполнителем, письменных и устных ответов на вопросы Заказчика, в соответствии с приобретенным тарифом, а также иной информационной поддержки Заказчика при прохождении программы курса.
Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику учебного материала и формированием навыков для ее самостоятельного использования.
Услуги по настоящему договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО).

ПОРЯДОК И СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

Срок оказания услуг по настоящему договору – составляет 6 недель. Дата начала оказания услуг и дата окончания оказания услуг указаны в Приложении №3 к настоящему Договору.
Содержание программы курса указано в Приложении №3 к настоящему Договору.
Обратная связь в виде вебинаров, в соответствии с программой курса и выбранным тарифом, проводится Исполнителем в соответствии с программой курса. Исполнитель оставляет за собой право изменять день и дату проведения вебинара, предварительно уведомив Заказчика.
Заказчик вправе обратиться к Исполнителю один раз за весь период оказания услуги с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему договору с приложением документов, подтверждающих невозможность получения услуг в соответствующем потоке курса: справки о нахождении в стационаре, о стихийных бедствиях, а также иных событий, делающих невозможным получение Заказчиком услуг, предусмотренных настоящим договором.
Исполнитель вправе, но не обязан удовлетворить указанное обращение.
Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 5 (пяти) календарных дней по истечению срока, указанного в Приложении №3 к настоящему договору, если Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующей обращения по электронному адресу info@kseniyahudyakova.ru. Сообщение должно содержать ФИО Заказчика, суть предъявляемого требования и обоснованные доказательства, подтверждающие требование.

Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:
Предоставить Заказчику персональный доступ к программе курса в приложении GetCourse за 24 часа до момента начала курсов. Доступ к учебным материалам обеспечивается Исполнителем путем направления паролей доступа на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при покупке курса.
Организовать и провести посредством ПО обратную связь в соответствии с программой курса и приобретенным тарифом. Информация о времени и месте проведения таких занятий размещается в приложении GetCourse и/или направляется на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при покупке тренинга, не позднее чем за 1 (один) рабочий день.
Организовать запись каждого нового вебинара и в течение 2 (двух) суток с момента его проведения разместить запись в приложении GetCourse.
Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании услуг по настоящему договору.
Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
Исполнитель вправе:
Изменять в одностороннем порядке график размещения учебного материала, проведения обратной связи и иных консультаций, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Заказчика.
Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств.
В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте https://smartshopping-rv.ru, не менее чем за один день до их введения в действие.
В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.

Также под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных Главой 70 Гражданского Кодекса РФ, и/или иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации, в том числе однократное нарушение Заказчиком п.5.3.5 настоящего договора.
По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 5.3.2. - 5.3.9. настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.

Заблокировать участие Заказчика на Обратной связи или в комментариях к видео-урокам без права на возврат денежных средств, в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы курса или вебинара, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию, либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников программы курса.

Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или до окончания программы курса.
5.2.7. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по настоящему договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.

Заказчик обязуется:

5.3.1. Для получения услуг по настоящему договору Заказчик должен иметь персональный компьютер с доступом в сеть Интернет (рекомендуется использовать интернет-соединение со скорость выше 8Mbit/s), оборудованный наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, либо смартфон с доступом в Интернет.
5.3.2. После выбора услуги, принятия настоящей публичной оферты и оплаты в полном объеме или частично образовательных услуг, заполнить анкету перед началом курса, придерживаться установленного графика программы курса, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения домашних заданий (указанные в Инструкции курса или в уроках), выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору.
5.3.3. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику учебных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон.
5.3.4. Соблюдать правила поведения на занятиях с Обратной связью и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам программы курса.
5.3.5. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе образовательные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
5.3.6. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе Сайта и в специальное ПО, используемое для организации исполнителем услуг по настоящему договору.
5.3.7. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
5.3.8. Не размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
5.3.9. Не размещать на Сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию (в том числе СПАМ в комментариях - т.е. массовая рассылка корреспонденции рекламного или иного характера лицам, не выражавшим желания её получать), кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.

Заказчик имеет право:
Обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему договору с приложением документов, подтверждающих невозможность получения услуг в настоящий момент.

При отсутствии возможности изменить сроки оказания услуг (произведен полный набор на поток/курс, Исполнитель не планировал набор на последующий поток/курс или иные обстоятельства), Исполнитель сообщает об этом Заказчику путем направления соответствующего сообщения в мессенджер.
В случае невозможности изменения сроков прохождения программы курса Заказчик может по своему выбору:
- отказаться от Договора и подать, в порядке, предусмотренном Приложением №1, заявление на возврат части денежных средств;
- продолжить прохождение программы курса в рамках (сроках) предоставленного доступа.

Стоимость услуг и порядок оплаты

Стоимость услуг по настоящему договору определяется в соответствии с выбранным тарифом Заказчика. Стоимость может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
Оплата выбранной услуги производится Заказчиком в следующем порядке:
Заказчик оплачивает услуги по договору в размере, установленном Исполнителем и зафиксированном на сайте.
В случае, если Заказчик отказывается от оплаты соответствующего курса в полном объеме, Исполнитель имеет право не возвращать сумму предоплаты за выбранный Заказчиком курс, так как оплаченные средства расцениваются в качестве неустойки за немотивированный односторонний отказ от исполнения договора.
Оплата Заказчиком услуг Исполнителя осуществляется следующим способом:
путем оплаты через платежные терминалы, либо через интернет-банкинг;
путем оплаты на расчетный счет Исполнителя;
путем оформления рассрочки через банки, имеющие соглашение с Исполнителем;
Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
Исполнитель применяет упрощенную и патентную систему налогообложения и не является плательщиком НДС.

Условия и порядок возврата денежных средств

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора, заключенного посредством акцепта настоящей Оферты, в течении 31 дня с момента акцепта настоящей Оферты при условии оплаты Исполнителю стоимости полученных им учебных материалов, части материалов. Учебные материалы считаются полученным, если Заказчику предоставлен к нему открытый доступ на сайте, независимо от фактического открытия материалов Заказчиком. Учебные материалы открываются согласно расписанию, расположенному на сайте.
Порядок возврата денежных средств и расчет стоимости курса к возврату указаны в Приложении №1 к настоящему договору.
Форма заявления о возврате денежных средств указаны в Приложении №2 к настоящему договору.
В случае оплаты стоимости курса по Актуальной стоимости (предоставления Исполнителем в момент приобретения онлайн-курса скидки), стоимость каждого тарифа или части тарифа уменьшается на % (процент) предоставляемой скидки.
Заказчик, вправе однократно подать заявление об изменении сроков прохождения курса (переводе его на следующий поток) по договору, заключенному посредством акцепта настоящей Оферты при соблюдении следующих условия:

- наличии уважительных причин для переноса сроков прохождения программы курса;
- заявление подано Заказчиком к рассмотрению Исполнителем до момента начала практических занятий;
Срок обработки заявления Заказчика 5 (Пять) рабочих дня.

При любых возвратах денежных средств (а также иных платежах) от Исполнителя к Заказчику Исполнитель не несет никакие расходы на исполнение данных обязательств по возврату и осуществлению иных платежей (на основание ст. 309.2. ГК РФ). Все указанные расходы производятся за счет Заказчика. При этом Исполнитель при осуществлении таких платежей Заказчику осуществляет зачет встречных однородных требований по отношению к Заказчику на сумму указанных расходов (в соответствие со ст. 410 ГК РФ) и уменьшает сумму платежей на сумму данных расходов.

Гарантийные обязательства

Совершая акцепт оферты, Заказчик гарантирует:

- его психологическое и эмоциональное состояние стабильно;
- отсутствуют хронические, острые формы заболевания, а также особое физиологическое состояние организма, при которых запрещаются чрезмерные психологические и эмоциональные нагрузки;
- отсутствуют формы психических заболеваний (депрессия, расстройство личности и иные).

Конфиденциальная информация

9.1. Коммерческая тайна - режим конфиденциальности информации, позволяющий ее обладателю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду, иная информация об осуществлении Сторонами своих обязательств в рамках настоящего Договора.
9.2. Информация, составляющая коммерческую тайну, - сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности.
9.3. Обладатель информации, составляющей коммерческую тайну, - лицо, которое владеет информацией, составляющей коммерческую тайну, либо которому она стала известна в рамках настоящего Договора.
9.4. Размещение информации, касаемо условий настоящего Договора в открытых источниках сети Интернет разрешается только с письменного разрешения второй Стороны.
9.5. В случае необходимости раскрытия Конфиденциальной информации по запросу государственных органов, Стороны обязаны уведомить Сторону, которой принадлежит эта информация, в разумные сроки до ее раскрытия, а также предоставить разумную помощь в правовой защите от требования о таком раскрытии.
9.6. Не является конфиденциальной информация, которая общеизвестна или стала общеизвестна не вследствие нарушения Стороной обязательств по соблюдению конфиденциальности в соответствии с настоящим Договором, а также информация, которая не может являться конфиденциальной в соответствии с положениями соответствующего законодательства Российской Федерации.
9.7. Стороны обязаны использовать конфиденциальную информацию исключительно в целях исполнения своих обязательств по настоящему Договору.

Ответственность

Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном размере.
Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, за отсутствие результатов Заказчика. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнение третьих лиц (в том числе, сотрудников государственных органов), отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и/или партнеров).
Исполнитель не несет ответственности за неправильную оценку своего психического, психологического и эмоционального состояния Заказчиком.
Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по настоящему договору, несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения, стабильная работа ПО не гарантируется, в этом случае получение услуг по настоящему договору может оказаться затруднительным или невозможным.
В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, Услуги считаются предоставленными в установленном объеме.
Нарушение авторских прав и прав интеллектуальной собственности влечет гражданско-правовую, административно-правовую и уголовную ответственность.
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации в приложении GetCourse, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту info@kseniyahudyakova.ru с указанием в строке Тема «Форс-мажор». Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (внеплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора.

Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения программы, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).

Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.

Защита авторских прав

Сайт содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.
Используя Сайт, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и структура содержимого Сайта защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом и заключения настоящего договора.
В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в десятикратном размере от стоимости курса, за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

Заключительные положения

Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п.2.3. договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров.
Если переговоры не принесли результата, то вопрос решается в претензионном порядке путем направления претензии на юридический адрес Исполнителя и на почтовый адрес info@kseniyahudyakova.ru Срок рассмотрения претензии 14 (четырнадцать) дней с момент получения.
Споры решаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту регистрации Исполнителя.
Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту интеллектуальных прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта.
Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке, стоимости и иных условиях оказания услуг, что все условия ему ясны и он принимает их в полном объеме.

Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Соколова Анна Владимировна
ИНН: 695010671843
ОГРНИП: 318695200003191
адрес: 170043, г. Тверь, ул. Можайского, д.60, кв. 193
р/с 40802810000000404120
в АО «Тинькофф Банк»
БИК 044525974
к/с 30101810145250000974

Приложение № 1. К оферте на оказание платных услуг.
Порядок расчета и возврата денежных средств в случае отказа от исполнения Договора или невозможности его исполнения.

Порядок возврата.
Для осуществления возврата денежных средств Заказчику необходимо:

1. Заполнить заявление. Текст заявления является частью Приложения №2.
1.1. Заполнить все указанные пункты заявления разборчивым, читаемым почерком, либо заполнить на компьютере. Обязательно в заявлении указать аргументированную причину отказа.

1.2. Обязательно указывать только тот номер карты или расчетного счета с которой были переведены денежные средства.

1.3. Так же необходимо в заявлении указывать ФИО отправителя с чей карты или расчетного счеты были отправлены денежные средства.

1.4. Дата заполнения

2. Распечатать и лично подписать заявление.

3. Заказчик фотографирует либо сканирует заявление (чтобы его было видно, не помятое, читаемое, в хорошем качестве).

4. Отправляет заполненное заявление в мессенджер Telegram

Срок рассмотрения заявления в течение 10 дней с момента отправки заявления.
Срок возврата денежных средств в течение 14 дней с момента направления Заказчику ответа на заявление.

Расчет денежных средств к возврату:

Согласно пункту 7.1 Публичной оферты возврату подлежат денежные средства равные стоимости модулей и бонусных материалов, доступ к которым не получен Заказчиком на дату отказа от исполнения Договора.

Стоимости тарифов указаны в Приложениях №3.

В случае приобретения услуг Исполнителя по актуальной стоимости, т.е. оплата стоимости произведена с учетом скидки предоставленной Исполнителем, стоимость каждого Тарифа уменьшается на % (процент) предоставленной скидки.

В случае приобретения услуг по тарифу “без обратной связи” формула для расчета денежных средств к возврату:
1) Согласно пункту 7.5 Публичной оферты Заказчик оплачивает банковские расходы.
Сумма возврата составляет:
Z = G - А - В
Где
Z – сумма денежных средств к возврату
G – сумма стоимости курса с учетом представленной Исполнителем скидки
А - сумма открытых модулей на момент написания Заказчиком заявления о возврате
B – сумма банковских расходов Исполнителя

В случае приобретения услуг по тарифу “ВИП-тариф с помощью Василисы и закрытым каналом с подборками” формула для расчета денежных средств к возврату:
1) Согласно пункту 7.5 Публичной оферты Заказчик оплачивает банковские расходы.
Сумма возврата составляет:
Z = G - А - L - K -В
Где
Z – сумма денежных средств к возврату
G – сумма стоимости курса с учетом представленной Исполнителем скидки
А - сумма открытых модулей на момент написания Заказчиком заявления о возврате
L – сумма денежных средств составляющая стоимость работы куратора
K – сумма стоимости доступа в закрытый чат
B – сумма банковских расходов Исполнителя